先说那个真正重要的差别
你要选的通常不是「好工厂还是差工厂」，而是「一家工厂，还是一个把自己包装成工厂的贸易办公室」。 两家都能给你发货。但只有一家能在你的客户提出不一样的要求时，真的去改那台机器。
测试很简单，也不需要做工厂审核：问一个关于工艺的问题，而不是关于产品的问题。 「你们水瓶测多少压力？」或者「打气组件是怎么检的？」贸易公司会把问题转出去，然后带回来一个价格。 工厂会用第一人称回答你。
十个问题，以及一个真答案听起来是什么样的
1. 你给我报价的这台机器，到底是谁做的？
要营业执照上的法定名称，然后确认它也出现在报价单和发票上。如果执照上的名字、报价单上的名字、 发货文件上的名字是三家不同的公司，付钱之前先搞清楚为什么。
2. 我能看产线现场吗？
不是一包照片，也不是配着音乐的工厂宣传片。是一次视频通话，你让他走到装配工位、把手机举在那儿。 每一家真工厂都会做这件事。它只花他十分钟，却是成本最低的一次尽职调查。
3. 你们日产能多少，现在排得满不满？
数字没有这问题的后半句重要。只告诉你峰值产能、不告诉你当前负荷的工厂，只答了一半。 我们是每天 2,000 套机器、3,200 支水瓶，而且我们会告诉你其中多少已经排掉了。
4. 出问题的时候，我找谁？
签约之前，请他按名字介绍那个会负责你项目的工程师。如果答案是「你找我、我找他们」， 那你是在透过一层转述买东西 —— 你提的每一处改动，在传递的路上都会掉一点东西。
5. 你们是自己设计，还是抄？
问工厂拥有什么，而不是能采购到什么。专利是公开、可查的，所以它是一个很好用的筛子： 我们手上有 60 项已授权专利（四度与米阿合计），56 项仍在有效期内，覆盖单向进气、 咔哒挂瓶自动对气孔和两段式泄压。自己设计产品的工厂能改，抄的不能。
6. 每一台都要过什么检测 —— 不是抽检的那种？
这个问题能把一条真产线和一个作坊分开。抽检很容易通过。问的是每一台都会经历什么， 并且要一个「每个工位查几道」的数字。我们是两道 100% 高压全检 —— 一道在分装阶段，一道在装好水瓶的整机上 —— 加上每个水瓶批次都做 2 MPa 破坏性测爆， 保证标定 1.8 MPa 的瓶子不会失效。
7. 模具归谁，磨损之后怎么办？
两个问题，一个目的：搞清楚模具是你控制的资产，还是别人手里的一根杠杆。 把归属、存放地点、维护责任和转移条件写进协议。「以后再说」正是模具纠纷的开头。
8. 你们有哪些证书，我能看正本吗？
要证书编号和发证机构，然后去发证机构的登记库里查。我们的证书是公开的： ISO 9001 与 ISO 14001（范围：苏打水机的研发及组装）、BSCI 社会责任审核、包装 PPWR、 食品接触的 LFGB 与 FDA、材料的 RoHS 与 REACH、PET GB 4806.6，以及 CO₂ 气瓶的 CoS、MSDS、TPED 和 DOT。扫描件在专利与资质页。
9. 承压的关键件是在哪做的？
气泡水机上承受压力的部件是水瓶、密封件和阀。如果这三样工厂全是外购的，你的耐压表现就握在供应商手里。 我们在自己的 300 ㎡ 无尘车间吹瓶 —— 所以壁厚、外形和耐压等级是我们可以改的，而不是要去和别人谈的。 这篇有专门的指南：为什么我们自己吹瓶。
10. 退出怎么退？
问如果有一天你想走，会发生什么：模具能不能转、要多少钱、要多久。 一个描述不出你的退出路径的供应商，是在告诉你这段关系本来就不是按「能活下去」设计的。 我们的答案写在纸上，而且这个问题问谁都合适。
四个红旗
- 几小时就报出来、而且永不变化的价。真的开模和真的合规是有成本的， 你的要求变了，它们也会变。
- 把证书当图片发。合法证书都有编号，发证机构也都有登记库。两样都要。
- 通话里没有一个工程师。下单前没有一个技术人员愿意跟你说话， 下单后也不会有人替这件事负责。
- 只存在于纸上的产能。问它排掉了多少。一家真的排满的工厂，会告诉你交期往后移了。
不去工厂现场，怎么把这些问完
第 1、4、5、6、8 个问题可以在一次视频通话里全部答完，因为它们问的是文件和流程，不是规模。 第 2、3、9 个问题需要把镜头对准产线。第 7、10 个问题在纸上答，签约之前 —— 如果对方给你一个含糊的答案，那个含糊本身就是答案。
想看这一整套答案写出来是什么样，我们的从图纸到交付那一页， 从结构图一路走到出货的整机；设计与制造那一页则把厂房原样展示出来， 包括做检查的那些工位。
把你准备去问另一家供应商的问题发给我们。我们公开、详细地答 —— 包括那些不太方便回答的。